شروط الاستخدام

1. القبول والتعريفات

باستخدامك منصة «سلاسل التعدين» أو تسجيلك فيها توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق فلا تستخدم المنصة. من يسجل باسم منشأة يقر بأنه مفوض بإلزامها.

• المنصة: الموقع والخدمات التي تشغّلها مؤسسة ماينرالز تشاين (Minerals Chain Establishment)، سجل تجاري رقم 7054496521، الرقم الضريبي 310778192400003.
• المستخدم: كل منشأة مسجلة، بائعاً أو مشترياً أو مختبراً.
• البائع: منشأة تعرض معادن صناعية وتحمل رخصة تعدينية سارية.
• المشتري: منشأة تطلب عروض أسعار وتشتري عبر المنصة.
• المختبر: مختبر حاصل على اعتماد ISO/IEC 17025 ومعتمد في المنصة.
• الصفقة: أمر شراء ينشأ بقبول المشتري عرض سعر.

2. دور المنصة

المنصة وسيط تقني يجمع البائعين والمشترين والمختبرات وينظم إجراءات التوثيق والتسعير. المنصة ليست بائعاً ولا مشترياً ولا وكيلاً لأي طرف، وليست طرفاً في عقد البيع الذي يبرمه البائع والمشتري. لا تستلم المنصة قيمة البضاعة، ولا تضمن سدادها أو توريدها.

3. التسجيل واعتماد الحسابات

1. التسجيل متاح للمنشآت المرخصة في المملكة. تقدم كل منشأة السجل التجاري وشهادة ضريبة القيمة المضافة والعنوان الوطني، وبيانات حساب بنكي باسمها: رقم الآيبان واسم البنك واسم صاحب الحساب، مع شهادة آيبان صادرة من البنك. يقدم البائع رخصة تعدينية سارية، ويقدم المختبر شهادة اعتماد ISO/IEC 17025 سارية.
2. يبقى الحساب قيد المراجعة حتى تعتمده إدارة المنصة. لا يتاح قبل الاعتماد عرض منتجات ولا تقديم عروض ولا إنشاء طلبات ولا تنفيذ فحوص. وللمنصة رفض الطلب مع بيان السبب.
3. يلتزم المستخدم بصحة بياناته ومستنداته، وبتحديثها عند تغيرها أو انتهائها. اعتباراً من تاريخ انتهاء السجل التجاري لأي منشأة لا يتاح لها بدء نشاط جديد، ولا يتاح للمشتري قبول عروض الأسعار، واعتباراً من تاريخ انتهاء السجل التجاري للبائع أو رخصته التعدينية تُحجب منتجاته وعروضه عن المشترين ولا يتاح له بدء نشاط جديد، واعتباراً من تاريخ انتهاء اعتماد المختبر لا يتاح حجز فحوص جديدة لديه. وتستمر أوامر الشراء والفحوص القائمة. ويستمر ذلك حتى رفع المستند المجدَّد واعتماده من المنصة. وترسل المنصة تذكيراً قبل هذه التواريخ بثلاثين يوماً وأربعة عشر يوماً وثلاثة أيام. وللمنصة كذلك تعليق الحساب عند انتهاء مستند أساسي آخر حتى تجديده. ولا يسري تغيير الحساب البنكي إلا بعد تقديم شهادة آيبان جديدة واعتماد المنصة له، ويُعتمد الحساب السابق حتى ذلك الحين.
4. المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل ما يتم عبر حسابه.
5. للمنصة إضافة متطلبات للحساب بمهلة تعلنها في المنصة. ولا يتاح للحساب الذي لم يستوفِ متطلباً بنهاية مهلته بدء نشاط جديد حتى يستوفيه، وتستمر أوامر الشراء والمدفوعات القائمة.

4. المنتجات والتوثيق المخبري

1. لا يظهر المنتج للمشترين ولا يُسعَّر به إلا بعد توثيقه. يطلب البائع فحصاً من مختبر معتمد في المنصة، ويُدخل المختبر القيم المقاسة، وتُحسب النتيجة آلياً بمقارنتها بالمواصفات المعلنة.
2. صفة «موثّق» تعني أن عينة قدمها البائع اجتازت الفحص في تاريخه. لا تعد هذه الصفة ضماناً من المنصة لمطابقة كل شحنة لاحقة. البائع مسؤول عن مطابقة ما يورّده لما أعلنه.
3. تعديل نوع المعدن أو درجته أو مواصفاته الفنية يعيد المنتج إلى حالة المسودة، ويلغي جواز المعدن المرتبط به، ويحجب عروضه المفتوحة حتى يُعاد توثيقه ويؤكد البائع عروضه. البيانات التجارية، كالسعر والكمية، تُعدَّل دون إعادة فحص. تعديل المنطقة أو موقع المنجم لا يستلزم إعادة فحص، لكنه يُسجَّل ويُبلَّغ لإدارة المنصة، ولا يتاح ما دام للمنتج جواز سارٍ.
4. يلتزم البائع بألا يقدم عينة لا تمثل المنتج المعروض، وبألا يوثّق منتجه لدى مختبر تربطه به ملكية أو إدارة مشتركة.
5. يسري توثيق المنتج للمدة المحددة في المنصة، وهي حالياً سنة من تاريخ الفحص. تذكّر المنصة البائع قبل انتهائها بثلاثين يوماً وأربعة عشر يوماً وثلاثة أيام، وله حجز فحص جديد قبل انتهائها بثلاثين يوماً. وعند انتهائها يُحجب المنتج وعروضه المفتوحة عن المشترين حتى يجتاز فحصاً جديداً، وتستمر أوامر الشراء القائمة. وإذا لم يجتز الفحص الجديد عاد المنتج إلى حالة المسودة.

5. المختبرات

1. يقترح المختبر رسوم الفحص ومدته. لا تُعرض للبائعين إلا بعد اعتمادها من إدارة المنصة، وتعديلها يخضع للاعتماد من جديد.
2. المختبر مسؤول وحده عن صحة نتائجه ودقتها، وعن استقلاله وسريان اعتماده. المنصة تنقل النتائج كما أدخلها المختبر ولا تتحقق منها فنياً.
3. تستحق المنصة عمولة على رسوم كل فحص، بالنسبة المعلنة للمختبر في حسابه وقت الطلب.

6. جواز المعدن

1. جواز المعدن سجل رقمي تصدره المنصة لمنتج موثّق، بناء على شهادة التحليل وبيانات المنشأ التي قدمها البائع. ليس الجواز وثيقة حكومية ولا شهادة منشأ رسمية، ولا يغني عن التراخيص والشهادات التي توجبها الأنظمة.
2. يصدر الجواز بطلب البائع مقابل رسوم نوعه (وقد يكون النوع مجانياً) ولمدة محددة. يُلغى عند تغير مواصفات المنتج أو ثبوت عدم صحة بياناته. وعند تعليق حساب البائع يظهر الجواز معلّقاً إلى أن يُرفع التعليق. ويظهر الجواز معلّقاً كذلك ما دام توثيق المنتج منتهياً أو السجل التجاري للبائع أو رخصته التعدينية منتهياً، ويعود سارياً دون رسوم جديدة عند اجتياز فحص جديد بالمواصفات نفسها أو اعتماد المستند المجدَّد، ضمن مدة صلاحية الجواز.
3. يتاح للعموم التحقق من حالة الجواز واسم حامله عبر صفحة التحقق برقمه المرجعي.

7. طلبات عروض الأسعار والعروض

1. ينشئ المشتري طلب عرض سعر يحدد المعدن والكمية والمواصفات وشروط التسليم. يقدم كل بائع عرضاً واحداً على الطلب، وله تعديله ما دام الطلب مفتوحاً والعرض لم يُقبل.
2. العرض ملزم لمقدمه طوال مدة صلاحيته. ينتهي العرض بانقضاء مدته، ولا يُقبل عرض منتهٍ. تعديل السعر أو الشروط يبدأ مدة صلاحية جديدة.
3. تعرض المنصة للمشتري مقارنة بين العروض ومؤشرات مساعدة، منها نسبة مطابقة المواصفات والتقييم التجاري. هذه المؤشرات استرشادية، والقرار للمشتري وحده.
4. اختلاف شروط التسليم بين العروض يجعل الأسعار غير قابلة للمقارنة المباشرة. تنبه المنصة إلى ذلك دون أن تحسب تكلفة الوصول.
5. تحسب المنصة نسبة إتمام كل مشترٍ: نسبة طلباته المنتهية التي أدت إلى أمر شراء كُشفت فيه الهوية. ويُعد الطلب غير مكتمل إذا أُغلق وعليه عروض لم يُقبل أي منها، أو أُلغي أمر الشراء لعدم سداد المشتري أو بطلبه. ولا تُحتسب الطلبات التي لم تتلقَّ عروضاً ولا الطلبات المفتوحة ولا أوامر الشراء الملغاة لأسباب تعود إلى البائع. ولا يرى البائعون إلا فئة النسبة (مرتفعة أو متوسطة أو منخفضة، أو مشترٍ جديد إذا قل عدد طلباته المنتهية عن الحد الأدنى) دون الأرقام، ويرى المشتري نسبته. ويُغلق الطلب تلقائياً في تاريخ الإغلاق المعروض في المنصة، وهو حالياً بعد 30 يوماً من إنشائه، وللمشتري إغلاقه قبل ذلك.

8. قبول العرض وأمر الشراء

1. بقبول المشتري عرضاً ينشأ أمر شراء، وتُغلق العروض الأخرى على الطلب. يلتزم البائع بتأكيد الأمر أو رفضه خلال المهلة المحددة في المنصة، وهي حالياً يوما عمل.
2. يبرم البائع والمشتري عقد التوريد بينهما مباشرة بعد كشف الهوية. يتحملان وحدهما التزاماته: التوريد والمطابقة والنقل والسداد والفوترة الضريبية.
3. يحدّث البائع حالة الأمر في المنصة ويرفع فاتورته الضريبية، ويؤكد المشتري الاستلام.

9. سرية الهوية وعدم الالتفاف

1. تحجب المنصة هوية كل طرف عن الآخر حتى نقطة الكشف، وهي: سداد الطرفين رسوم التسوية أو إعفاؤهما منها.
2. يُحظر قبل نقطة الكشف تبادل الأسماء أو بيانات التواصل أو أي معلومة تدل على الهوية، في الملاحظات أو المرفقات أو أسماء المنتجات أو بأي وسيلة.
3. يلتزم الطرفان اللذان تعارفا عبر المنصة بعدم إتمام الصفقة محل العرض خارجها تفادياً للرسوم. إذا أتماها خارج المنصة خلال 12 شهراً من تاريخ العرض، استحقت المنصة رسوم التسوية عن الصفقة من كل طرف.
4. للمنصة تعليق حساب من يخالف هذا البند.

10. الرسوم والسداد

1. التسجيل وتصفح الطلبات وتقديم العروض دون مقابل ضمن حدود باقة المستخدم، ما لم تعلن المنصة خلاف ذلك مسبقاً.
2. رسوم التسوية: مبلغ ثابت على كل من البائع والمشتري عن كل صفقة، يتحدد بحسب شريحة قيمة الصفقة وفق الجدول المعلن في المنصة وقت القبول. تُسدد خلال المهلة المحددة في المنصة، وهي حالياً 3 أيام عمل من تأكيد البائع للأمر. إذا لم يسدد أحد الطرفين في المهلة سُجِّل عليه تقصير في سجله لدى المنصة، وجاز للمنصة إلغاء الأمر. يُرد ما سدده الطرف الآخر أو يُقيد رصيداً له، بحسب ما تقرره المنصة.
3. رسوم الفحص: يسددها البائع للمختبر مباشرة بالسعر المعتمد وقت الطلب. تستوفي المنصة عمولتها من المختبر.
4. رسوم جواز المعدن: يسددها البائع عند طلب الجواز بحسب نوعه، وفق الجدول المنشور في المنصة وقت الطلب، بعد خصم أي ميزة تمنحها باقته. والنوع الذي رسومه في الجدول صفر مجاني: يُحال طلبه إلى مراجعة المنصة دون أي سداد، ولا تُستخدم له أي ميزة من الباقة. تُسدد خلال المهلة المحددة في المنصة، وهي حالياً 7 أيام عمل، وإلا أُلغي الطلب. لا يصدر الجواز إلا بعد سداد الرسوم أو الإعفاء منها.
5. جميع الرسوم بالريال السعودي وغير شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. تصدر المنصة فاتورة ضريبية عن رسومها.
6. لا تُسترد الرسوم بعد تقديم الخدمة. رسوم التسوية لا تُسترد بعد كشف الهوية ولو لم تكتمل الصفقة، إلا إذا كان عدم الاكتمال راجعاً إلى خلل في المنصة.
7. تسري تعديلات الرسوم والأسعار من تاريخ إعلانها في المنصة، وعلى الطلبات والاشتراكات وطلبات الجوازات الجديدة فقط. لا يسري التعديل على صفقات قُبلت عروضها قبله، ولا على مدة اشتراك قائمة.

أحكام الاشتراكات

8. تتاح للبائع باقات اشتراك: البرونزية المجانية، والفضية، والذهبية. تختلف الباقات في عدد المنتجات الموثّقة النشطة، وعدد عروض الأسعار الشهرية، وموعد وصول طلبات عروض الأسعار الجديدة، والخصومات على رسوم المنصة. تفاصيل كل باقة وسعرها في صفحة الأسعار.
9. مدة الاشتراك ستة أشهر أو سنة، ويُسدد مقدماً. يبدأ الاشتراك المدفوع الأول عند تأكيد السداد، ويُلغى طلبه إذا لم يُسدد خلال المهلة المحددة في المنصة، وهي حالياً 7 أيام عمل. تسري الترقية فوراً مقابل فرق يُحسب بالتناسب مع المدة الباقية، ويُسدد خلال المهلة المحددة، وهي حالياً 3 أيام عمل، وإلا أُلغيت الترقية. يسري التخفيض من نهاية المدة بعد سداد رسوم الباقة الجديدة.
10. لا يتجدد الاشتراك تلقائياً. تذكّر المنصة البائع قبل الانتهاء، وله بعده مهلة سماح هي حالياً 7 أيام. إذا لم يجدد عاد حسابه إلى الباقة البرونزية، وأُوقفت مؤقتاً المنتجات الزائدة عن حدها دون حذف أي بيانات. وللبائع اختيار المنتجات التي تبقى نشطة.
11. شروط الباقة التي اشترك عليها البائع تبقى سارية حتى نهاية مدته. يسري فوراً أي تعديل في صالحه، ويسري عند التجديد أي تعديل في السعر أو تقليل في المزايا.
12. رسوم الاشتراك لا تُسترد بعد بدء المدة، إلا إذا ألغت المنصة الاشتراك لسبب لا يرجع إلى البائع.
13. الاشتراك لا يغني عن التوثيق المخبري، ولا يؤثر في ترتيب العروض في المقارنة ولا في قواعد سرية الهوية.
14. المنتج الذي يُوثَّق والبائع عند حد باقته يبقى موثّقاً ومتوقفاً مؤقتاً حتى يرقّي باقته أو يوقف منتجاً آخر. العروض الترويجية، ومنها عضوية المؤسسين والاشتراكات الممنوحة، تحكمها شروطها المعلنة وقت منحها.

11. النزاعات بين المستخدمين

1. أي خلاف على الجودة أو الكمية أو التسليم أو السداد هو خلاف بين البائع والمشتري، ويُحل وفق عقدهما.
2. يجوز للمشتري فتح نزاع على أمر الشراء في المنصة، وللبائع رفع شكواه بمراسلة الدعم. للمنصة أن تطلب المستندات وأن تصدر قراراً يخص حالة الأمر وحسابات الأطراف في المنصة فقط. لا يعد هذا القرار حكماً ولا تحكيماً، ولا يمس حق أي طرف في اللجوء إلى القضاء.

12. المحتوى والملكية الفكرية

1. يحتفظ المستخدم بملكية ما يرفعه، ويمنح المنصة ترخيصاً غير حصري لاستخدامه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، ومنه عرض المواصفات ونتائج الفحص للمشترين دون كشف الهوية.
2. للمنصة استخدام بيانات مجمعة لا تدل على منشأة بعينها، كأحجام الصفقات ومتوسطات الأسعار، في الإحصاءات والتسويق.
3. العلامة والتصميم والبرمجيات ملك للمنصة. لا يجوز نسخها ولا استخراج بياناتها آلياً.

13. الاستخدام المحظور

يُحظر على المستخدم:

• تقديم بيانات أو مستندات أو عينات غير صحيحة، أو انتحال صفة منشأة.
• عرض مواد يُحظر تداولها أو تتطلب ترخيصاً لا يحمله.
• التلاعب بالأسعار أو تقديم عروض صورية.
• محاولة الوصول إلى بيانات الغير، أو تعطيل المنصة، أو فحصها أمنياً دون إذن.
• استخدام المنصة لجمع بيانات المستخدمين.

14. تعليق الحساب وإنهاؤه

1. للمنصة تعليق الحساب أو إغلاقه عند مخالفة هذه الشروط أو انتهاء المستندات أو الاشتباه باحتيال، مع إشعار المستخدم بالسبب.
2. التعليق يمنع إنشاء تعاملات جديدة ويحجب منتجات المنشأة وعروضها. لا يمنع التعليق إكمال أوامر الشراء القائمة.
3. للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت بمراسلة الدعم، بعد تسوية التزاماته القائمة. تبقى سارية بعد الإغلاق أحكام الرسوم المستحقة وعدم الالتفاف وحدود المسؤولية.

15. حدود المسؤولية

1. تُقدَّم المنصة «كما هي». لا تضمن المنصة جودة المعادن ولا مطابقتها، ولا ملاءة أي مستخدم ولا صحة بياناته، ولا دقة نتائج المختبرات، ولا خلو الخدمة من الانقطاع.
2. لا تُسأل المنصة عن خسائر الأرباح ولا عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدام المنصة أو عن تعامل بين المستخدمين.
3. في جميع الأحوال، لا يتجاوز مجموع مسؤولية المنصة تجاه المستخدم ما دفعه من رسوم للمنصة خلال 12 شهراً السابقة للمطالبة.
4. لا يحد هذا البند من مسؤولية لا يجيز النظام استبعادها.

16. التعويض

يعوّض المستخدم المنصة عن أي مطالبة أو خسارة أو غرامة تنشأ عن مخالفته هذه الشروط أو الأنظمة، أو عن بياناته أو منتجاته أو نتائجه المخبرية، أو عن نزاعه مع مستخدم آخر.

17. تعديل الشروط

للمنصة تعديل هذه الشروط. تُنشر النسخة المعدلة مع تاريخ سريانها، ويُبلَّغ المستخدمون بالتعديلات الجوهرية قبل 15 يوماً من سريانها. يُطلب من المستخدم قبول النسخة الجديدة عند سريانها لمواصلة استخدام المنصة.

18. النظام والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. تختص المحكمة التجارية المختصة في المنطقة الشرقية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها، بعد محاولة التسوية الودية خلال 30 يوماً.

19. أحكام عامة

النسخة العربية هي المعتمدة عند اختلاف النصين. بطلان بند لا يبطل الباقي. تُرسل الإشعارات عبر المنصة أو على البريد المسجل. للتواصل: support@minerals-chain.com.